Consola de Desarrollo de Rostam

Ventana de Comunicación CRM & Meta Suite

Bajo el nombre de Rostam, coordinamos las áreas de desarrollo, mantenimiento y soporte técnico de nuestra suite de software de gestión omnicanal y CRM. Centralizamos las integraciones de mensajería y sincronización comercial de cara a los servicios de Meta.

Ver Integraciones Meta App Review

Nuestra Suite de Software

Sistemas que Desarrollamos

Mantenemos y optimizamos dos plataformas centrales que permiten automatizar la gestión y comercialización del sector minorista.

Operación de Backend

Módulo de Gestión Central

El motor de planificación y gestión de relaciones con clientes (CRM) diseñado para el retail. Centraliza el stock de seguridad y los canales de venta físicos y virtuales en una base de datos centralizada.

OmniChat: Consola de mensajería multi-agente centralizada.
Pools de Stock Virtuales compartidos por sucursales en tiempo real.
Generador y cargador proactivo de XML Catalog Feeds de Meta.

Integración Web

Portal de Sincronización Web

El módulo frontend y middleware que conecta la tienda en línea y los puntos de contacto al consumidor final con las bases de datos de gestión, garantizando sincronización en tiempo real.

Controladores Webhook de Meta para mensajes en tiempo real.
Sincronización automatizada de stock y precios a WooCommerce.
Flujo de inicio de sesión seguro (OAuth) mediante Facebook Login.

Arquitectura e Integraciones

Conexiones Robustas con la Graph API de Meta

Nuestras aplicaciones interactúan directamente con los endpoints oficiales de Meta para mensajería empresarial y comercio. Diseñamos controladores eficientes basados en webhooks con validación de firmas digitales para garantizar la seguridad de la información.

Esto permite a los agentes de venta responder conversaciones dentro de las 24 horas y enviar plantillas estructuradas de WhatsApp fuera de ella, mientras que el módulo de catálogos mantiene actualizados los feeds de Instagram Shopping de forma continua.

whatsapp.service.ts — Rostam Core

async sendWhatsAppMessage(canalId: string, payload: any) {
  const url = `https://graph.facebook.com/v25.0/${canalId}/messages`;
  
  const response = await fetch(url, {
    method: 'POST',
    headers: {
      'Authorization': `Bearer ${process.env.META_ACCESS_TOKEN}`,
      'Content-Type': 'application/json'
    },
    body: JSON.stringify(payload)
  });

  // Confirmar estado del mensaje saliente
  return await response.json();
}

Meta App Review & Compliance

Portal de Cumplimiento Técnico

Proporcionamos transparencia y acceso directo a los recursos legales y operativos requeridos por Meta y los usuarios finales.

Política de Privacidad

Protocolo detallado sobre cómo recopilamos, procesamos y resguardamos la información del usuario.

Leer Política

Instrucciones de Datos

Paso a paso de cómo desvincular tus activos y solicitar la eliminación de registros de nuestra base de datos.

Ver Instrucciones

Términos del Servicio

Las condiciones de uso y directrices para el uso correcto de los módulos de nuestra suite.

Leer Términos

Centro de Soporte

Envía consultas de soporte técnico, reporta fallas de API o solicita auditorías de integración.

Obtener Ayuda